Ofte stillede spørgsmål
For at placere en ordre skal du blot gennemse vores produktkatalog og klikke på det ønskede produkt, du ønsker at købe. Vælg den ønskede størrelse, farve eller andre relevante valgmuligheder og klik på “Læg i kurv”. Når du er færdig med at handle, fortsæt til betalingssiden, udfyld dine forsendelses- og betalingsoplysninger og bekræft din ordre.
Vi accepterer alle større kreditkort, herunder Visa, Mastercard, American Express og Discover. Derudover tilbyder vi også betaling via populære digitale betalingsløsninger som PayPal og Apple Pay for din bekvemmelighed.
Vi samarbejder med pålidelige fragtselskaber for at sikre sikker og rettidig levering af din ordre. Forsendelsesmetoden afhænger af din placering og pakkenes størrelse/vægt. Under betalingsprocessen vil du kunne se de tilgængelige forsendelsesmuligheder og vælge den, der passer bedst til dig.
Ja, vi tilbyder international levering til udvalgte lande. Bemærk, at der kan være ekstra toldafgifter, skatter eller afgifter afhængigt af dit lands regler. Disse omkostninger er kundens ansvar og er ikke inkluderet i ordrebeløbet.
Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere varen(e) inden for 30 dage efter modtagelsen for at få en refusion eller ombytning. Du bedes se vores side om Retur og Ombytning for detaljerede instruktioner og kriterier for berettigelse.
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge forsendelsens fremskridt gennem vores hjemmeside eller fragtudbyderens online sporingssystem.
Vores kundesupportteam er her for at hjælpe dig! Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller problemer med din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Du kan nå os via e-mail på [[email protected]] eller ved at bruge kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Absolut. Vi tager sikkerheden og fortroligheden af dine oplysninger alvorligt. Vores hjemmeside anvender SSL-kryptering til beskyttelse af dine personlige og betalingsoplysninger. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger, og alle transaktioner behandles gennem betroede og sikre betalingsgateway.